Hilfe zur Lieferung
von Rollos, Jalousien und Plissees
Wir bieten Ihnen unsere nach Maß angefertigten Sonnenschutz Produkte so günstig wie möglich an, und liefern die Ware zügig und zuverlässig an Sie aus.
Informatieren Sie zu den zur Zeit gültigen Lieferzeiten für Rollos Jalousien und Plissees und für die Musterbestellung.
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie vom Hersteller direkt an uns ausgeliefert. Nach sorgfältiger Prüfung der Produktspezifikation und der Qualität verpacken wir sie gegebenenfalls neu und liefern an Sie aus.
Wir prüfen neben vielen anderen Punkten bei Rollos Jalousien und Plissees vor allem die korrekte Farbe und das genaue Maß, bevor die Ware wieder verpackt an das Transportunternehmen übergeben wird.
Dieser Vorgang nimmt nicht einmal einen Tag in Anspruch, kostet aber dennoch etwas Zeit.
Wir nehmen uns diese Zeit für Ihre Bestellung, weil wir Ihnen genau das in bester Qualität liefern möchten, was Sie bestellt haben.
Sollte es dennoch einmal Grund zu Beanstandung geben, zögern Sie nicht mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden alles daran setzen, Sie zufrieden zu stellen.
In der Regel beauftragen wir DHL mit dem Transport, der in den meisten Fällen von der Abholung aus unserer Versandstelle bis zu Ihnen nicht länger als 2 Tage dauert. Informieren Sie sich zu den Einzelheiten der Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt bis zu Ihrer Haustür. Sie müssen die Ware nicht selbst eine Treppe hochtragen, auch nicht, wenn Sie im 6. Stock wohnen.
Unsere Verpackungen sind stabil genug, damit die Ware auch einen kleinen Sturz unbeschadet überstehen kann.
Entsorgung
Hinweise zur Entsorgung unserer Verpackungen finden Sie hier.
Trotzdem bitten wir Sie, die Ware direkt nach der Übergabe durch den Lieferanten auf mögliche Transportschäden zu überprüfen.
Sie sind zu Wahrung Ihrer Rechte auf einem Ersatz oder Reparatur der bei dem Transport beschädigten Ware nicht zur sofortigen Kontrolle verpflichtet. Sie helfen uns den Verursacher der Beschädigung zu finden und Ihnen den Artikel schnell und unbürokratisch in einwandfreiem Zustand zur Verfügung stellen zu können.
Informieren Sie sich über die Gewährleistung.
Bewahren Sie Ruhe
Sollte unerwartet ein Problem mit Ihrer Lieferung oder den Produkten entstehen, bittem wir Sie, Ruhe zu bewahren.
Dokumentieren Sie bitte die enstandenen Schwierigkeiten und treten Sie mit uns in Kontakt.
Versprechen
Wir bemühen uns intensiv, auch bei Problemen mit der Lieferung unserer Produkte, die wir nicht zu verantworten haben, um eine Lösung und beteiligen uns hierfür im Rahmen unserer Möglichkeiten an der Klärung.
